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CHARGE SATISFACTION CLIENT (H/F)

CDD @RECRUT’OI Telecom Envoyer un email

Description De L'Emploi

 

Recrutoi recherche pour un de ses clients un Chargé de satisfaction client (H/F), pour un poste basé dans l’Ouest de l’île.

 

Vos missions :

– Vous réaliserez le suivi des dossiers en vous assurant de la satisfaction client tout au long de la relation et utiliserez pour cela vos talents d’argumentation.
– Vous serez l’ambassadeur de notre Société auprès de nos abonnés.
– Face au contexte concurrentiel prévalant actuellement, vous jouerez de la carte de la proximité.
– Vous assurerez leur prise en charge et devrez être en mesure d’apporter une réponse personnalisée tout en respectant une procédure unifiée. À chaque fois qu’un abonné vous sollicitera, vous disposerez d’une opportunité de le fidéliser en lui proposant une véritable valeur ajoutée.

 

Votre profil  :

Vous possédez le goût du défi. Le savoir-faire, le sens commercial et le pouvoir de conviction représentent des qualités essentielles.
En prise directe avec les abonnés, vous faites preuve d’une grande diplomatie aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Vous maîtrisez les outils informatiques.

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