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EMPLOYE.E D’ETAGES (H/F)

CDI @Groupe Macé CHR , Hôtellerie Envoyer un email

Description De L'Emploi

 

Nous recherchons pour renforcer nos équipes des Employé.es d’Etages (H/F)

Vos Missions principales :
– Nettoyer et mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d’un établissement hôtelier en appliquant des procédures, des méthodes précises, sous la responsabilité de la gouvernante et/ou de la directrice d’hébergement,
– Contribuer à l’entretien du linge
– Contribuer, par l’ensemble de ces tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle

Activités principales :
Le métier d’employé(e) d’étages s’organise autour de quatre grandes fonctions :
1- Entretien
– Remise en état des chambres à blanc et en recouche
– Remise en état des sanitaires et parties communes
– Approvisionnement et organisation d’un chariot
– Réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil et en linge
– Interprétation des tableaux de service et fiches de travail
– Suivi des procédures d’ordonnancement des tâches
– Contrôle de l’état des équipements, du linge et du mobilier
– Signalement des anomalies ou dégradations constatées dans les chambres
– Utilisation et stockage des produits d’entretien
– Contrôle quantitatif et qualitatif de l’état du linge
2- Hygiène et sécurité
 Application des règles et consignes en vigueur
3- Accueil communication
– Mise en place et présentation des éléments d’ambiance

 

Compétences principales :
Pour exercer au mieux son métier, l’employé(e) d’étages doit posséder les compétences suivantes :

>> Compétences techniques et fonctionnelles
 Identifier les produits et matériels correspondant à chaque activité d’entretien
 Optimiser l’utilisation des produits et matériels mis à disposition
 Contrôler le bon fonctionnement des appareils d’entretien et alerter en cas de panne
 Mettre en œuvre les règles d’hygiène et de sécurité
 Adopter les gestes et postures adéquats
 Placer le client au centre de son activité
 Contribuer à la fonction accueil de l’établissement
 Ordonnancer les tâches
 Transmettre l’information à la hiérarchie et aux autres membres de l’équipe
 Organiser un chariot
 S’organiser avec les collègues
 Adapter son organisation du travail en fonction des directives de la hiérarchie et de la variabilité des flux

>> Compétences relationnelles et comportementales
 Appliquer les règles de savoir-vivre courantes (amabilité et discrétion) et/ou spécifiques à l’entreprise
 Adapter son comportement et son langage à la diversité de la clientèle
 Appliquer à soi-même les règles d’hygiène et de sécurité générales
 Prendre en compte les demandes des clients soit pour les traiter soi-même soit pour les transmettre aux personnes concernées
 Autocontrôler son travail

Si vous souhaitez nous rejoindre , envoyez votre cv directement sur myjob.re

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