AGENT DE PASSAGE H/F
- Date du dépôt:16 février 2021
- Postuler avant le: 16 avril 2021
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Description du Job
Prendre connaissance des informations du vol et des particularités. > Gérer les dysfonctionnements techniques liés à l‘enregistrement du vol (tapis, informatique.….) auprès des services de l‘aéroport. > Rendre compte et référer autant que de besoin pour l‘ensemble de ses responsabilités à sa hiérarchie.
Enregistrement :
→ S‘assurer de la bonne préparation de la zone d‘enregistrement. > Accueillir le passager, l‘informer et l‘orienter, contrôler ses documents de voyage (billets, CNI, passeport…..)
► Enregistrer informatiquement les passagers et leurs bagages.
► Contrôler le transport de marchandises dangereuses selon la réglementation en vigueur. > Collecter les excédents bagages selon la grille tarifaire des compagnies aériennes. → S‘assurer de la bonne assignation des sièges pour les enfants, UM, PMR et plus généralement les familles et les groupes.
► Lors de la fermeture du vol s‘assurer du retrait de toute carte d‘accès à bord et tags bagage au comptoir d‘enregistrement (sûreté). > Guider les passagers dans la file d‘attente pour l‘enregistrement.
Arrivée :
► Acheminer les passagers de l‘avion jusqu‘au terminal dans le respect des normes de sécurité et de sûreté. > Gérer les UM jusqu‘à l‘arrivée de la famille. › Amener les objets oubliés au litige bagage et gérer les litiges bagages auprès des passagers concernés (PIR, AHL, OHD...)
Embarquement :
► Préparer l‘embarquement et recueillir les consignes auprès du chef de file. > Assister les personnes à besoins spécifiques (PRM, UM…..)
Effectuer les annonces en français et en anglais. Acheminer les passagers jusqu‘à l‘avion dans le respect des normes de sécurité et de sûreté. Clôturer l‘embarquement.