CONSEILLER CLIENT TECHNIQUE H/F

CONSEILLER CLIENT TECHNIQUE H/F

  • Date du dépôt:18 février 2021
  • Postuler avant le: 18 juin 2021
  • Affichages 44
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Description du Job

Vous exercez le métier de conseiller client technique fixe et mobile ?

Vous êtes expérimentés dans la gestion des clients de niveau 2 ?

Alors voici vos missions si vous l’acceptez :

  • prendre en charge les demandes qui vous proviennent du niveau 1
  • assister les clients , soit en appel sortant soit par mail dans la phase de diagnostic et de dépannage.
  • assurer la supervision des incidents
  • gérer la portabilité des numéros pour lesquels une anomalie ou un traitement manuel est nécessaire.

Votre profil :

  •  BTS informatique réseaux
  • Bonne maîtrise des environnements comme Windows, Mac ou Linux
  • Excellente connaissance en informatique, réseaux et internet.

Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans.

Poste à pourvoir en CDD de 3 mois renouvelable.

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