CONSEILLER CLIENT TECHNIQUE H/F
- Date du dépôt:18 février 2021
- Postuler avant le: 18 juin 2021
- Affichages 44
Description du Job
Vous exercez le métier de conseiller client technique fixe et mobile ?
Vous êtes expérimentés dans la gestion des clients de niveau 2 ?
Alors voici vos missions si vous l’acceptez :
- prendre en charge les demandes qui vous proviennent du niveau 1
- assister les clients , soit en appel sortant soit par mail dans la phase de diagnostic et de dépannage.
- assurer la supervision des incidents
- gérer la portabilité des numéros pour lesquels une anomalie ou un traitement manuel est nécessaire.
Votre profil :
- BTS informatique réseaux
- Bonne maîtrise des environnements comme Windows, Mac ou Linux
- Excellente connaissance en informatique, réseaux et internet.
Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans.
Poste à pourvoir en CDD de 3 mois renouvelable.