Téléopérateur bilingue Anglais (H/F)

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Téléopérateur bilingue Anglais (H/F)

  • Date du dépôt:11 mai 2021
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Description du Job

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d’emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour son client, des téléopérateurs bilingues anglais (H/F).

Dans ce cadre, sous la responsabilité du superviseur de plateau et au sein d’une équipe dynamique, vous serez amené à gérer l’ensemble des demandes clients :

• La réception des appels entrants concernant des demandes de prise en charge assistance médicale
• L’organisation des interventions avec les intermédiaires et la délivrance des prises en charge dans le monde entier
• La vérification des garanties et des couvertures prévues aux contrats
• Rédiger les comptes rendus d’appels
• L’évaluation du montant des sinistres, faire les règlements des dossiers
• Gestion de la relation client

De Bac à Bac+2, vous justifiez idéalement d’au moins 1 année dans la relation clientèle et en centre d’appel.
Vous êtes impérativement bilingue et faites preuve d’écoute active.
Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et doté d’une réelle qualité de communication orale, vous faites également preuve d’une grande aisance rédactionnelle.
La gestion des priorités et la gestion du stress seront de véritables atouts.

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